Section 1 – Ce que nous faisons de vos informations

Si vous choisissez de remplir un formulaire sur notre application mobile, nous conserverons ces informations et les utiliserons uniquement dans le but de vous répondre au sujet de vos éventuelles futurs demandes. Lorsque vous naviguez sur notre application, nous demandons et recevons parfois votre position pour obtenir des informations qui nous aident à mieux répondre à vos demandes, comme des pharmacies ou des clinique à proximité. Contact par e-mail : avec votre autorisation explicite, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos actualités de santé.

Section 2 – Collecte et utilisation des données

Nous collectons des données personnelles fournis par les utilisateurs à goMediCAL, comme lors de la création d’un compte, ainsi que les données créés lors de l’utilisation de nos services, tels que les données de localisation, du stockage, d’application et d’utilisation de l’appareil provenant d’autres sources, telles que d’autres utilisateurs ou titulaires de compte, partenaires commerciaux, fournisseurs, fournisseurs de solutions d’assurance et financières et autorités gouvernementales.
 

Cela inclut également le sexe et/ou la profession (le cas échéant pour certains services ou programmes ou fonctionnalités qui permettent aux femmes de fournir des services ou de recevoir des services de/à d’autres femmes).

Nous pouvons utiliser les photos soumises par les utilisateurs pour vérifier leur identité, par exemple par le biais de technologies de vérification faciale. 

Nous vérifions également l’identité des médecins enrôlés sur la plateforme.

Données démographiques : nous pouvons collecter des informations démographiques sur les utilisateurs, notamment par le biais d’enquêtes auprès des utilisateurs. Dans certains pays, nous pouvons également recevoir des informations démographiques sur les utilisateurs de tiers.

Nous pouvons également dériver des informations démographiques d’autres données collectées auprès des utilisateurs. Par exemple, lorsque cela est nécessaire pour activer des fonctionnalités qui permettent aux femmes de fournir ou de recevoir des services d’autres femmes, nous pouvons déduire le sexe à partir du prénom. Dans ce cas, nous autorisons les utilisateurs à modifier leur sexe si nécessaire via les paramètres de l’application.

2. Données créées lors de l’utilisation de nos services. Cela inclut :

Données de localisation: nous recueillons des données précises ou approximatives sur la localisation du l’utilisateur notamment pour lui permettre de retrouver les pharmacies ou les unités sanitaires proches de sa position. Ces données sont collectées pendant que l’application s’exécute au premier plan (application ouverte et à l’écran) ou en arrière-plan (application ouverte mais pas à l’écran) de leur appareil mobile.

Nous collectons ces données à partir des appareils mobiles des utilisateurs s’ils nous le permettent. (Voir « Choix et transparence » ci-dessous pour plus d’informations sur la façon dont les utilisateurs peuvent autoriser la collecte de données de localisation.) Ces données sont collectées à partir du moment où un service est demandé jusqu’à ce qu’il soit terminé (et peut indiquer cette collecte via un icône ou notification sur votre appareil mobile selon vos préférences).

Article 3 – Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ? Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous vous demandons de consentir explicitement à notre collecte et à leur utilisation à cette fin spécifique uniquement. Si nous vous demandons vos informations personnelles à des fins secondaires, telles que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de vous désinscrire. Comment retirer mon consentement ? Si, après votre inscription, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions à tout moment concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations en nous contactant à hello@gomedical.ci et en nous envoyant un e- courrier.

Article 4 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige.

Article 5 – Stockage des données

Vos données sont stockées via le stockage de données et les bases de données de notre partenaire technique. Nous stockons vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Section 6 – Services et liens tiers

En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous ont fournis. Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre application, ils peuvent vous éloigner de notre application. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Article 7 – Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer que ces informations ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites. Si vous nous fournissez vos informations personnelles, elles sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage standard.

Article 8 – Cookies

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de désactiver ou non les cookies. Désactivez cette option en modifiant les paramètres de votre navigateur Web pour refuser les cookies de Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la façon dont les visiteurs utilisent notre application et pour générer des rapports pour notre propre usage. Google Analytics ne collecte aucune information personnellement identifiable vous concernant.

Section 9 – Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur l’application. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici de la mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder, rectifier, modifier ou supprimer des informations personnelles vous concernant, déposer une réclamation ou simplement obtenir des informations complémentaires, contactez notre délégué à la protection des données personnelles à hello@gomedical.io